¿Cómo aportar valor en cada conversación con un cliente?

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Marta Herrero

Comunicación Healthcare y Nutrición Deportiva

Activo desde abril 2022

Formada en Marketing digital pero apasionada de la Salud, Bienestar, Cuidado Personal y la Nutrición deportiva.

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María Bast

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Da lo mejor de tí, cada segundo de tu vida

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Raquel Soto

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Expertos en coach de ventas para ayudarte a optimizar la faceta comercial de tu negocio. ¿Cómo aportar valor en cada conversación con un cliente? Inicia una videollamada con un coach de ventas y aprende lo que necesitas

¿Cómo aportar valor en cada conversación con un cliente?

Para aportar valor en una conversación con un cliente vamos a necesitar saber con quién estamos conversando y a través de qué medios para dar respuesta a sus expectativas, creando experiencias únicas y cómodas que nos aporten un retorno económico y nos ahorren tiempo e inversión.

No se trata de que sea una conversación personalizada, sino que es para conocer al cliente y cómo lo estamos tratando, observando sus expectativas y valorando su nivel de satisfacción. A través de una conversación y sobre la marcha, es posible detectar los objetivos del cliente, los posibles problemas, el grado de interés y necesidad para contratar los servicios o productos que ofrecemos.

Aportar valor al cliente: definir con claridad sus objetivos. Consulta online a un coach de ventas

Cuando nos damos cuenta e identificamos los objetivos que tiene nuestro cliente, podemos aportar valor a una conversación con él y ello le brindará, al fin, una experiencia única. No importa si nuestra solución es sencilla, si es efectiva y aporta valor a nuestros clientes, estaremos haciendo bien nuestro trabajo. Muchas de las veces simulamos ser nosotros los que queremos resolverle un problema, cuando en realidad no tenemos la solución o nuestra propuesta no puede resolver a la perfección el problema u objetivo que persigue en ese momento, por lo que estamos fallando en aportar valor al cliente. Haz una videollamada a un coach de ventas y averigua las claves que te ayudarán a saber cómo aportar valor en cada conversación con un cliente.

Detectar con rigor el problema, principio de la solución para los asuntos del cliente

Si somos capaces de detectar los problemas que tiene nuestro cliente, podemos aportar mucho valor a una conversación con él y así, crear la experiencia o momento de venta que él necesita. El conocimiento del problema nos ayuda a proponer una solución que pueda ser elegida por el cliente y por nosotros.

Identificar necesidades como puente para agregar valor a la entidad a la que asesoramos

Todo el mundo tiene necesidades, y, por lo tanto, si identificamos las necesidades que tiene nuestro cliente también podremos añadir un gran valor a las conversaciones que tengamos con él. Todo negocio nace por una necesidad, y si esto no lo detectamos, podemos estar fallando en nuestra conversación.

Si quieres conocer las claves de cómo aportar valor en cada conversación con un cliente, comunícate online con un experto en coach de ventas de Dooblive para que te aporte las pautas más adecuadas para agregar valor al profesional, empresa o entidad a la que asesoras. Comienza en este momento una videoconsulta para saber cómo aportar valor en cada conversación con un cliente, te damos gratis el primer minuto.

Si eres un experto en coach de ventas y puedes resolver esta clase de consultas, por favor súmate como experto en Dooblive. ¡Autoempleo asegurado! Logra ingresos por cada pregunta que resuelvas, porque tu dedicación aporta utilidad para todos.

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